La ville de Nouméa met en place un accompagnement personnalisé pour faciliter les démarches administratives et numériques de ses habitants.
Chaque jour, deux équipes d’agents municipaux sont mobilisées dans différents quartiers de la commune. Elles accueillent les administrés soit dans des lieux ressources, soit à bord du Proxibus, un véhicule aménagé pour se rendre au plus près des Nouméens.
Dans un contexte de transition numérique, l’accès à l’information et aux services en ligne demeure un enjeu important, notamment pour les personnes éloignées des outils digitaux ou rencontrant des difficultés dans leurs démarches administratives.
Du lundi au vendredi, cet accompagnement de proximité vise à réduire la fracture numérique et à renforcer l’inclusion sociale en apportant une aide concrète sur le terrain.
Par ailleurs, plusieurs partenaires tels que l'Adie, la SIC, l'OPT ou encore le programme Déclic assurent régulièrement des permanences afin d’informer et d’orienter le public.
LES SERVICES NUMÉRIQUES
- accès à des ordinateurs pour effectuer des démarches en ligne (aide médicale, bourses, suivi de la scolarité, etc.) ;
- aide à la création de comptes sur des plateformes administratives ;
- accompagnement pour la recherche d'emploi (inscription sur les sites d'offres d'emploi, rédaction de CV, etc.) ;
- formations et initiation à l’utilisation des outils numérique ;
- ateliers de sensibilisation à la sécurité en ligne (phishing, gestion des mots de passe, etc.) ;
- demande de carte sénior ;
- demande d'aide sociale (DSR-CCAS).
LES DÉMARCHES D’ÉTAT CIVIL
- prise de rendez-vous passeport et carte d'identité ;
- certificat de vie (une semaine de délai) ;
- demande d'actes d'état civil (une semaine de délai) ;
- recensement citoyen ;
- inscription sur les listes électorales ;
- procuration en ligne.
Dans cette rubrique
Le dispositif ProxiServices
Un dispositif d’accompagnement personnalisé pour aider les Nouméens dans leurs démarches numériques et d’état-civil, dans un lieu ressource ou à bord du Proxibus.
